При дистанционной покупке физическое лицо вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней после получения товара, кроме установленных законом исключений.
Возврат онлайн-заказа
Сообщите нам по электронной почте или телефону и укажите номер заказа.
Покупатель может отвечать за уменьшение стоимости, вызванное использованием сверх необходимого для проверки свойств и работоспособности товара.
- Деталь не должна быть установлена или использована сверх обычной проверки.
- Упаковку, этикетки и комплектацию следует сохранить, насколько это разумно возможно.
- Прямые расходы на обратную доставку несёт покупатель, кроме случаев дефекта или ошибочной поставки.
Качественный товар, купленный на месте
Motorium добровольно рассматривает возврат или обмен неиспользованного товара в течение 3 календарных дней, если товар, упаковка, этикетки и комплектация не повреждены.
Это дополнительное условие не ограничивает законные права в отношении дефектного или несоответствующего товара.
Подтверждение покупки
Подтвердить покупку можно кассовым чеком, номером заказа, счётом, банковской операцией или другим достоверным доказательством.
Юридические лица
Возврат и обмен покупки, оформленной на компанию, рассматривается согласно договору, счёту и согласованным сторонами условиям.