← მთავარი მომხმარებლის უფლებები

დაბრუნებისა და გაცვლის პირობები

დაბრუნება მუშავდება შეძენის ფორმის, პროდუქტის მდგომარეობისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით.

დისტანციური შეკვეთისას ფიზიკურ მომხმარებელს, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება აქვს საქონლის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

ონლაინ შეკვეთის დაბრუნება

დაბრუნების სურვილი გვაცნობეთ ელფოსტით ან ტელეფონით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია საქონლის ღირებულების შემცირებაზე, თუ პროდუქტი გამოყენებულია იმაზე მეტად, ვიდრე საჭიროა მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად.

  • პროდუქტი არ უნდა იყოს დამონტაჟებული ან გამოყენებული ჩვეულებრივი შემოწმების ფარგლებს მიღმა.
  • შეფუთვა, ეტიკეტები და კომპლექტაცია შეძლებისდაგვარად უნდა იყოს შენარჩუნებული.
  • დაბრუნების პირდაპირი ტრანსპორტირების ხარჯი მომხმარებელს ეკისრება, გარდა დეფექტური ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტისა.

ადგილზე შეძენილი ხარისხიანი პროდუქტი

Motorium ნებაყოფლობით განიხილავს ადგილზე შეძენილი, გამოუყენებელი პროდუქტის დაბრუნებას ან გაცვლას შეძენიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ პროდუქტი, შეფუთვა, ეტიკეტები და კომპლექტაცია დაუზიანებელია.

ეს დამატებითი პირობა არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით მინიჭებულ უფლებებს დეფექტურ ან ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო საქონელზე.

შეძენის დადასტურება

დაგვჭირდება შეძენის დამადასტურებელი ინფორმაცია: სალაროს ჩეკი, შეკვეთის ნომერი, ინვოისი, საბანკო გადახდის ჩანაწერი ან სხვა სარწმუნო მტკიცებულება.

იურიდიული პირები

კომპანიის სახელით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება და გაცვლა განიხილება ხელშეკრულების, ინვოისისა და მხარეთა შეთანხმებული პირობების საფუძველზე.

საქართველოს კანონი მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ ↗